很好奇,为什么叫“老娘舅”呢?原来在吴语地区特别是长江三角洲吴语区一带,尤其是在上海,以前人们常把那些有威望、讲公道的年长者称作“老娘舅”。
但这个“老娘舅”出生地不在上海,而是在著名的丝绸之乡——湖州,并且它最开始只有79平米的营业面积,主卖馄饨。
杨国民,浙江湖州老娘舅餐饮有限公司创始人。
由于出生在丝绸之乡,杨国民5岁时就开始从事轻纺行业了。工作原因需要经常出差,于是快餐成了家常便饭。
那会要么吃肯德基,要么吃麦当劳,很少吃到满意的中式快餐。毕竟中式快餐难度大、利润低,基本上在当时没有完整的自有模式下大概率要亏钱的。在年,也许是他常年奔波下来发现市场痛点,他毅然投身于餐饮市场,做起了中式快餐。
杨国民说自己有一个梦想:打造一家真正意义的中式快餐,与洋快餐抗衡。但杨国民开的店不到一年就关门了。
最开始杨国民开的“老娘舅”仅为79平方米的馄饨店,从这样的馄饨店发展到如今能和麦当劳等抗衡的中式快餐品牌,杨国民经历了绝大多数创业者的艰辛。
杨国民曾说那几年是他有生以来最辛苦的几年。年的时候,杨国民几乎将前5年在轻纺行业打拼所赚的全部积蓄都投入到老娘舅。
但是由于需要大量投入设备设施更新和研发,资金远远不够,于是杨国民忍痛卖掉了自己家的二间店面房,将所有家当全部投入研发。
杨国民说:“不怕你笑话,我至今清楚记得,那年的5月和6月,两个月我个人仅消费了70元”。
也许就只是单纯的那个梦?许多中式快餐企业起先都想把企业做大,终不敌现实。”红高粱“开出许多连锁店,想挑战麦当劳,荣华鸡也提出要挑战"肯德基"。
一时间名气做得很大,但管理和品牌始终做不上去,都以失败告终,"大昌烧味"4年亏损.3亿元,”一江两岸“2年亏损万元,中式快餐不敌洋快餐,杨国民心里隐隐作痛。
杨国民曾说,3年内,老娘舅要成为长三角第一中式快餐品牌。“我要让这个和蔼可亲的老人像‘山德士上校’一样,成为湖州的一张闪亮名片”。
虽然发展如此迅猛,但是让人惊讶的是7年的时间才开了家连锁店,其实当时国内已经有上百家加盟者愿意加盟的,但都遭到杨国民的婉言拒绝。
杨国民一再表示老娘舅才进入成长培育期,需要低调建立良好的发展平台,第三阶段才是发展期,企业就像自己的孩子一样,成长进度杨国民至始至终心里都很有数。
回顾在入行的前8个月,杨国民曾考察长三角地区的餐饮业,接触了大昌烧味、一江两岸和五芳斋等尝试过中式快餐连锁的公司,做跨地域的中餐连锁思路已经基本定型。所以一开始,杨就尝试“中央厨房、统一配送”的经营模式。
据老娘舅常务副总裁潘培康回忆,开第一次中层会议的时候,杨国民就认为“三济桥”位置基本是长三角的中心,适合往各地配送食品。
其后的3个月,公司高层开始整天泡在麦当劳和肯德基,从流程和产品等各个环节进行学习,潘培康不讳言老娘舅一直在模仿西式快餐。
02
一碗米饭的坚守与突破
从记忆中的大锅柴火饭出发,如何让大米在煮的过程中跳起舞来,老娘舅的研发人员们脑洞大开,研究了好几代压力蒸饭车。
到底老娘舅的蒸饭车有怎么样的奥秘呢,说穿了它就是完美还原了大锅柴火饭的烧制原理,让每颗米在压力、温度的作用下跳起舞、翻起跟斗.....
从压力的模拟、到水的合理配比,从温度的控制、到时长的应季调整,这蒸饭车只是米饭好吃里的关键的烹饪器具,即便是现在老娘舅还在为米饭好吃而做器具的精进!
虽是快餐,老娘舅对米饭的要求可一点都不低呢,糯、软、香、润、滑、Q弹,有嚼劲,还要晶莹剔透,像一粒粒完整饱满的米粒珍珠……
杨国民觉得,从美味的米饭中找回牵恋,意味着重回米饭之路的可能,也是令那些沉甸甸弯下腰的稻米,教会我们敬重和谦逊的可能。
但是,一碗米饭到底有多少秘密,才能成为一碗真正美味的米饭。这条路,舅舅家仍然在继续。
万事要想长久,必须创新。
年,新的老娘舅中央厨房在原址落成,这个工程耗资万元,操作间加冷库占地万平米。
主管后勤的副总裁吴剑霖表示,如果昼夜两班开工,可以满足江浙地区00家门店的需要。此后老娘舅加快了扩张步伐,一年内迅速把门店扩展到2家。
杨国民开创了中式快餐的新模式,在国内创造了第一个60秒主动供餐速度,解决了传统中式快餐快不起来的难题,并且,也攻克了中式快餐无法标准化的难关。
杨国民说,有了统一标准化的模式,口味可以稳定,这样才能给消费者安全感。怎样在几分钟内烹饪出50碗一模一样的水炖蛋,这就是创新。
就这样,国内没有现代化中餐生产设备,杨国民便自己研发生产,并在自己的带领下,自主研发并申请获得了8项中餐设施的专利。
如今的老娘舅不仅提供快餐,还通过新的六代店为顾客带去三餐不同的就餐产品结构。
“时代在前进,消费习惯也在变化,默守陈规对于我们是很舒适,但客人如果不喜欢就不会再来我们店了”,以夏辛莉为代表的老娘舅多位店长,是企业管理的先行实践者,谈到老娘舅的模式创变措施,眼中闪烁着自信的光芒。
食材的解冻是餐饮企业很头痛的问题,尽管有流水解冻、常温解冻和冷藏解冻几种主流方式,但分别存在影响食品口感色泽、二次污染、效率不高等弊端。
为此,老娘舅研发了高压静电解冻机,伏电压下,细菌繁殖得到了有效抑制,同时解冻速度比冷藏解冻快5倍,此外还避免了不均匀解冻产生膨胀不一致破坏细胞,导致营养物质流失降低食材松软度和新鲜度的情况。
03
形象升级与数字化创新
年,老娘舅与华与华合作升级了新版品牌形象,在餐饮业界引起轩然大波,引发广泛
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