亚朵X酒店的运营创新在于,聚焦用户的“非住宿需求”。作为酒店业的“新物种”,从经营角度来讲,其流量模式、收入来源都发生了变化,使它与传统酒店有了完全不同的可延展空间和业绩突破点。
酒店存量时代,唯有强大的运营能力方能带来高投资回报率。因此,酒店品牌必须专注于创新能力、运营能力、管理能力等多能力的提升,才能打造出真正受投资人认可的酒店产品,从而打通投资壁垒。
近日,次方点评在《亚朵X酒店:存量翻新热潮下的“轻改”样本》中提到,为赋能老酒店“重焕新生”亚朵X酒店已经从投资测算、工程筹建、产品打造等多个方面进行了升级,形成了一套卓有成效的解决方案。
事实上,在这套解决方案中,多元化综合运营能力才是亚朵X酒店的底层竞争力。经过前期高速发展,成熟的酒店品牌和投资人都已深刻认识到酒店利润影响因素的复杂性,而能否在酒店经营期对各个环节进行精准的发力,成为酒店是否可持续盈利的关键。
亚朵X酒店延续了“亚朵”系的基因,一方面,以跨界融合形式出现,使得酒店不再是传统意义上的酒店,而是可以吸纳更多的附属品,以多元化综合体模式,吸引客群、提高坪效的空间载体;另一方面,亚朵的会员体系、销售渠道,运营机制、人才体系等均可以成为亚朵X酒店的助力,帮助酒店在锁定客源的基础上与消费者产生长久联系,从而推动酒店业绩增长以及资产增值。
成都双楠武侯大道地铁站亚朵X酒店
错位竞争聚焦“非住宿需求”,探索多元增收新路径
对于现阶段的酒店行业而言,整体的投资回报空间正在逐步被收缩。其一,由于物业租金、人工等各种硬性成本不断攀升,但房价、入住率却在下行。其二,由于大部分传统的酒管公司其利润来源仍然是门店基数带来的加盟费,很难在品牌溢价和多元化收益上找到突破。
尤其在“后疫情”时代,行业供给加速出清、中高端酒店赛道愈发拥挤,酒店生意必须要回归到商业的本质。
而对于酒店投资人而言,投资回报率才是最根本的,这尤其考验酒店品牌方的差异化运营能力。
亚朵X酒店的运营创新在于,聚焦用户的“非住宿需求”。作为酒店业的“新物种”,从经营角度来讲,其流量模式、收入来源都发生了变化,使它与传统酒店有了完全不同的可延展空间和业绩突破点。
杭州西湖定安路地铁站亚朵X酒店
第一,“住宿+电商”模式
基于“亚朵”系的场景化体验式购物,用户通过入住亚朵X酒店,从中体验到亚朵优质的床品与备品,通过扫码就可以将这些产品买回家,在良好住宿体验的基础上又产生对品牌的信任,酒店的营收范围也在基础的房费与餐饮上叠加了酒店用品、创意礼品等。
用户在住宿的过程中,使用酒店的任何一样物品都可以理解为在试用一件商品,当使用后觉得好,自然会有购买的冲动。这种打破住宿边缘的电商场景模式,顺利而简单的完成体验式消费的闭环,可谓在竞争激烈的中高端酒店赛道开辟出一个增量市场。
第二,“零售+体验”模式
并且,亚朵X酒店会在每一家门店不断实践如何进行零售变现,基于住宿的零售场景内,门店最先落地的并不是客房服务,而是新零售空间,为进店的顾客提供旅行箱、化妆品套装、U型枕头等,具有一定品质且符合住宿场景的高频消费品。
这种场景零售并不是噱头,它将为酒店带来更多的通路和机会。当酒店的维度上升到一种更时尚、精致,甚至拥有独特社交意味的生活方式和圈子时,这种从场地空间到生活空间的转变,为用户带来高附加值体验的同时,还将最大程度提升酒店的溢价能力。
来自新疆的资深酒店投资人郭先生表示:“当其他酒店品牌还在产品、价格等赛道激烈竞争时,亚朵以文化、体验等核心要素进行错位竞争,使其在中高端细分领域具备了难以复制的竞争优势,几乎没有竞争对手。”
在中国酒店行业进入存量整合时代的大背景下,谁可以灵活运用运营的力量将存量管得更好,就能获得更多利润增长的空间。
亚朵X酒店将多元场景与业务和传统酒店收益无缝结合,形成了“1+12”的业务协同——不仅丰富了用户的酒店体验,进一步加强了用户粘性,更为酒店投资人带来了包容适配、灵活投资的盈利模式,为酒店业绩提升带来长期的助力。
当然,落实到具体门店的实操过程中,除了酒店品牌方,投资人也同样需要
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